Что делать, если нет света, мобильной связи и Интернета

Длительное отключение электроэнергии может стать проблемой не только из-за отсутствия освещения или отопления. Если одновременно пропадают мобильная связь и Интернет, становятся недоступными многие привычные цифровые сервисы — банковские приложения, электронные документы и часть государственных услуг.

Поэтому к длительному отключению электроэнергии лучше подготовиться заранее.

Не стоит полагаться только на смартфон

Сегодня значительная часть документов хранится в приложении «Дія». Это удобно, однако при отсутствии связи возможности цифровых сервисов могут быть ограничены.

Скриншот документа в телефоне не является полноценной заменой цифровому документу. Для проверки документов используются предусмотренные сервисом механизмы, в том числе QR-код или штрихкод.

Поэтому при длительных перебоях с электроэнергией желательно иметь при себе основные документы в физическом виде.

Что стоит иметь под рукой

В зависимости от ситуации это могут быть:

паспорт гражданина Украины;
ID-карта;
заграничный паспорт;
регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (РНОКПП);
водительское удостоверение;
свидетельства о рождении детей;
документы о браке или его расторжении;
документы на автомобиль;
документы на недвижимость;
страховые документы и другие важные бумаги.

Для наиболее важных документов полезно иметь и бумажные копии.

Запишите важные телефоны на бумаге

Во время блэкаута телефон может оставаться заряженным, но мобильная связь или Интернет могут отсутствовать.

Поэтому полезно иметь небольшой бумажный список важных контактов:

банк и его контакт-центр;
семейный врач;
почтовое отделение;
местные службы;
родственники и близкие;
другие организации, услугами которых вы регулярно пользуетесь.

Отдельно можно записать банковские реквизиты, номера счетов и другие данные, которые могут понадобиться для проведения операций или идентификации клиента.

Как получить банковские услуги во время блэкаута

Если банковское приложение временно не работает, это не означает, что все банковские услуги становятся недоступными.

В Украине действует сеть Power Banking — отделения банков, подготовленные к работе во время длительных отключений электроэнергии. Такие отделения имеют резервное питание и каналы связи.

В зависимости от конкретного банка и отделения там можно:

снять наличные;
осуществить платеж или перевод;
получить консультацию;
выполнить другие базовые банковские операции.

Перечень доступных услуг может отличаться, поэтому перед поездкой желательно проверить информацию именно о нужном отделении.

В приложении «Дія» для поиска таких отделений предусмотрен отдельный фильтр Power Banking: «Сервисы» → «Незламність» → «Power Banking».

Не забывайте о наличных

При масштабном отключении одновременно могут возникнуть проблемы с банкоматами, платежными терминалами и онлайн-банкингом.

Поэтому небольшой запас наличных на непредвиденный случай может оказаться полезным.

Речь не идет о больших суммах. Достаточно иметь деньги на приобретение продуктов, воды, лекарств и других необходимых вещей в случае временной недоступности электронных платежей.

Где зарядить телефон и получить связь

Если дома нет электроэнергии, мобильной связи или Интернета, помочь могут Пункты незламности.

В зависимости от конкретного пункта там можно:

зарядить телефон;
воспользоваться Интернетом;
получить доступ к мобильной связи;
согреться;
воспользоваться другими доступными услугами.

Важно, что карту Пунктов незламности можно подготовить заранее. В «Дії» карту можно загрузить для использования без Интернета.

Для этого нужно открыть «Сервисы» → «Незламність» и заранее загрузить карту своего города или области.

Что желательно сделать еще до отключения

Чтобы не искать необходимую информацию уже во время блэкаута, стоит заранее:

Проверить заряд павербанков и аккумуляторов.
Зарядить телефоны и другую необходимую электронику.
Сохранить важные документы и номера телефонов.
Иметь физические документы, а не полагаться только на «Дію».
Загрузить карту Пунктов незламности для работы офлайн.
Заранее найти ближайшее отделение Power Banking.
Проверить, какие банковские операции доступны в этом отделении.
Иметь определенный запас наличных.
По возможности предусмотреть несколько способов доступа к связи и Интернету.

Вывод

Полностью подготовиться к блэкауту невозможно, но можно значительно уменьшить его последствия.

Главный принцип прост: важную информацию и необходимые документы не стоит хранить только в одном месте и только в электронном виде.

Если одновременно пропадают электроэнергия, мобильная связь и Интернет, заранее подготовленные документы, наличные, заряженные аккумуляторы, а также информация о ближайших Пунктах незламности и банковских отделениях могут существенно упростить ситуацию.