Що робити, якщо немає світла, мобільного зв’язку та Інтернету

Тривале відключення електроенергії може бути проблемою не лише для освітлення чи опалення. Якщо одночасно зникають мобільний зв’язок та Інтернет, стають недоступними звичні цифрові сервіси — банківські застосунки, електронні документи та частина державних послуг.

Тому до тривалого блекауту краще підготуватися заздалегідь.

Не варто покладатися лише на смартфон

Сьогодні значна частина документів зберігається у застосунку «Дія». Це зручно, але за відсутності зв’язку можливості цифрових сервісів можуть бути обмежені.

Скріншот документа в телефоні не є повноцінною заміною цифрового документа. Для перевірки документів використовуються передбачені сервісом механізми, зокрема QR-код або штрихкод.

Тому під час тривалих перебоїв з електроенергією бажано мати при собі основні документи у фізичному вигляді.

Що варто мати під рукою

Залежно від ситуації це можуть бути:

паспорт громадянина України;
ID-картка;
закордонний паспорт;
реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП);
посвідчення водія;
свідоцтва про народження дітей;
документи про шлюб або розірвання шлюбу;
документи на автомобіль;
документи на нерухомість;
страхові документи та інші важливі папери.

Для частини документів корисно мати також паперові копії.

Запишіть важливі телефони на папері

Під час блекауту телефон може залишатися зарядженим, але мобільний зв’язок або Інтернет можуть бути відсутні.

Тому не зайвим буде мати невеликий паперовий список важливих контактів:

банк та його контакт-центр;
сімейний лікар;
поштове відділення;
місцеві служби;
родичі та близькі;
інші установи, послугами яких ви регулярно користуєтеся.

Окремо можна записати банківські реквізити, номери рахунків та інші дані, які можуть знадобитися для проведення операцій або ідентифікації клієнта.

Як отримати банківські послуги під час блекауту

Якщо банківський застосунок тимчасово не працює, це не означає, що всі банківські послуги стають недоступними.

В Україні діє мережа Power Banking — відділення банків, які підготовлені до роботи під час тривалих відключень електроенергії. Такі відділення мають резервне живлення та канали зв’язку.

Залежно від конкретного банку та відділення можна:

зняти готівку;
здійснити платіж або переказ;
отримати консультацію;
виконати інші базові банківські операції.

Перелік доступних послуг може відрізнятися, тому перед поїздкою бажано перевірити інформацію саме щодо потрібного відділення.

У застосунку «Дія» для пошуку таких відділень передбачений окремий фільтр Power Banking: «Сервіси» → «Незламність» → «Power Banking».

Не забувайте про готівку

Під час масштабного відключення можуть одночасно виникнути проблеми з банкоматами, платіжними терміналами та онлайн-банкінгом.

Тому невеликий запас готівки на непередбачений випадок може бути корисним.

Йдеться не про великі суми, а про гроші, яких достатньо для придбання продуктів, води, ліків та інших необхідних речей у разі тимчасової недоступності електронних платежів.

Де зарядити телефон та отримати зв’язок

Якщо вдома немає електроенергії, мобільного зв’язку чи Інтернету, допомогти можуть Пункти незламності.

Залежно від конкретного пункту там можна:

зарядити телефон;
скористатися Інтернетом;
отримати доступ до мобільного зв’язку;
зігрітися;
скористатися іншими доступними послугами.

Важливий момент: карту Пунктів незламності можна підготувати заздалегідь. У «Дії» карту можна завантажити для використання без Інтернету. Для цього потрібно відкрити «Сервіси» → «Незламність» і заздалегідь завантажити карту свого міста або області.

Що бажано зробити ще до відключення

Щоб не шукати необхідну інформацію вже під час блекауту, варто заздалегідь:

Перевірити заряд павербанків та акумуляторів.
Зарядити телефони та іншу необхідну електроніку.
Зберегти важливі документи та номери телефонів.
Мати фізичні документи, а не покладатися лише на «Дію».
Завантажити карту Пунктів незламності для роботи офлайн.
Заздалегідь знайти найближче відділення Power Banking.
Перевірити, які банківські операції доступні у цьому відділенні.
Мати певний запас готівки.
За можливості мати кілька способів доступу до зв’язку та Інтернету.

Висновок

Повністю підготуватися до блекауту неможливо, але можна значно зменшити його наслідки.

Головний принцип простий: важливу інформацію та необхідні документи не варто зберігати лише в одному місці й лише в електронному вигляді.

Якщо одночасно зникають електроенергія, мобільний зв’язок та Інтернет, заздалегідь підготовлені документи, готівка, заряджені акумулятори та інформація про найближчі Пункти незламності й банківські відділення можуть суттєво спростити ситуацію.